すぐに役立つビジネスマナー

すぐに役立つビジネスマナー

 

近年、マナーが軽視されている傾向が強まってきています。元々、マナーというのは社会にでる前にしっかり身につけるものという考えが当たり前だったのですが、最近はそうでもないようで、あまりにも礼儀知らずな若い人達が増えています。

 

 

1.ビジネスマナーの重要性

2.ビジネスマナーの基本は挨拶

3.ビジネスマナーは日常生活のマナーから

4.身だしなみは心を表す

5.ビジネススーツはどう選ぶ？

6.お辞儀を使い分けよう

7.社会人の挨拶は名刺交換から

8.名刺交換は手順を踏んで

9.報告は重要

10.上司に相談する場合

11.敬語はあらゆるビジネスマナーの基本

12.よく使用する敬語

13.上司との付き合いは大事

14.電話応対は会社の顔

15.誠意ある電話応対を心がけよう

16.デスクは常に清潔に

17.セクハラは例外なくNG

18.クレーム対応にもビジネスマナーがある

19.取り次ぐ相手が不在の場合は？

20.こちらから電話をかける時の注意点

21.携帯電話はビジネスパートナー

22.携帯電話の扱いに注意

23.お茶出しは意外と大変？

24.ビジネス文書の種類

25.ビジネス文書の基本は堅く、丁寧

26.席次とは？

27.乗り物の席次

28.冠婚葬祭の時のお祝いと香典の金額は？

29.訪問時はアポイントを取るのが基本

30.面談、商談のマナー

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